¿Quieres hacer un viaje a Australia?, no te pierdas este reportaje donde te presentamos una ciudad que tiene mucho encanto, Cairns.
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Muchos años de batalla han conseguido que Australia sea un país muy enfocado a las personas de movilidad reducida, más aún que Estados Unidos o el Reino Unido. Aunque algunas de las zonas más remota de Australia puedan ser de bastante difícil acceso para personas de movilidad reducida, la mayoría de las ciudades de Tropical North Queensland no presentan ningún problema.
Australia tiene una legislación muy estricta en cuanto a los requisitos que las empresas tienen que cumplir antes de poder publicitarse como “disability friendly”. Sin embargo, cada persona tiene unas necesidades diferentes, por lo que recomendamos contactar con los establecimientos, sobre todo alojamientos, antes de realizar cualquier reserva.
En Tropical North Queensland hay una gran cantidad de empresas que, aunque no están completamente dedicadas a personas con alguna discapacidad, sus servicios también incluyen a este sector de la población. Y existen muchas menos barreras arquitectónicas en aparcamientos, museos, centros comerciales, etc., de lo que en España estamos acostumbrados.
Tropical North Queensland, situada en el trópico, a unos 3000km al norte de Sydney, es una región muy variada, en la que se puede descubrir la Gran Barrera del Coral y sus inmensas playas y paradisíacas islas, sumergirse en el milenario Bosque Daintree o hacer un viaje en el tiempo por el siempre misterioso Outback australiano.
La ciudad de Cairns, la más conocida de Tropical North Queensland, es una ciudad moderna y cosmopolita, que cuenta con todas las instalaciones adaptadas a este sector de la población que cabe esperar. Está catalogada como la puerta de acceso a todas las atracciones que la región tiene, incluida la Gran Barrera del Coral. Aunque no todas las compañías que existen en el mercado ofrecen excursiones para gente con movilidad reducida, sí hay algunas de ellas que incluyen un instructor especializado para aquellas personas que quieran ver por sí mismos las maravillas de la Barrera del Coral.
Otra de las actividades que gente de movilidad reducida puede experimentar en Cairns es, increíblemente, puenting, tanto con la silla de ruedas como sin ella.
Visitar un zoo para ver la fauna más típica de Australia tampoco es un problema. La mayoría de los zoos no presentan barreras arquitectónicas, haciendo fácil para personas de movilidad reducida visitarlos y asistir a todos los espectáculos.
Y si lo que se quiere es sumergirse en una experiencia típica aborigen, Cairns dispone de un teatro espectáculo aborigen, con acceso para sillas de ruedas y cuartos de baño adaptados. Además, hay una silla de ruedas disponible en caso de que se necesitara.
Los chicos de Cairns Unlimited, y en concreto Maria, se pusieron en contacto desde Australia con nosotros para darnos a conocer todos los detalles de esta ciudad. Hemos considerado muy valiosa su información ya que hay muchas alternativas para personas con movilidad reducida, y además es todo un lujo poder hablar sin problemas con alguien que hable español para organizar el viaje.
Lo que hace Cairns Unltimited está dividido en secciones. La primera y más importante, es dar información completa y actualizada a todos aquellos viajeros que vengan a pasar sus vacaciones a Tropical North Queensland, incluyendo las Islas Whitsundays, Cairns, el Outback o Cape Tribulation, por citar algunos de los lugares más importantes y conocidos de la zona. En su página web han recopilado la historia de cada pueblo, sitios interesantes en el pueblo o cerca, excursiones y actividades, alojamiento, restaurantes y cómo llegar. Además, tienen diferentes páginas dedicadas a grupos especiales, por ejemplo, personas de movilidad reducida, gays y lesbianas, personas de la tercera edad, familias o nudistas entre otros. Y para aquellos que quieran viajar por su cuenta también han preparado diferentes itinerarios que pueden seguir. Por último, han creado páginas dedicadas a los distintos intereses, por ejemplo, excursiones de submarinismo, en 4×4, al bosque Daintree, vuelos escénicos, tours por ríos, excursiones para pescadores, etc.
Nos han comentado que en el caso de los sitios accesibles, no incluyen a todos aquellos que les dicen que están adaptados para personas en sillas de ruedas. Tienen que rellenar un cuestionario especial con diferentes requisitos, por ejemplo, dimensiones de la ducha, para que así la persona que decida alojarse allí sepa realmente qué esperar y no llevarse ninguna sorpresa.
La segunda parte de la actividad de Cairns Unlimited es alquiler de todo aquello que un turista en Cairns pueda necesitar, desde sillas de niños para el coche, cunas, cochecitos de niños, barbacoas a dvd portátiles y teléfonos móviles y bicicletas. Si alguien lo necesita, ellos o lo tienen o se lo buscan y lo dejan preparado para cuando lleguen a su destino. Una de las cosas que más éxito tiene es el alquiler de cámaras de fotos digitales acuáticas, para todas aquellas personas que vayan a hacer buceo o snorkel. Sacan unas fotos preciosas.
Y por último, gestionan las reservas de todas aquellas personas que vayan allí de vacaciones. Hay que destacar que tienen una manera de trabajar muy interesante, ya que no cobran al turista ninguna comisión sobre el precio que tienen que pagar por el tour o el alojamiento. Son las empresas las que pierden un % del precio del tour o alojamiento y se lo dan a Cairns Unlimited por sus trabajos de gestión. Contrariamente a lo que las agencias de viajes hacen, cobrar un suplemente a la persona que reserva a través de ellos, ellos no lo hacen, así que el precio total del viaje se reduce considerablemente. Además no tienen unas compañías fijas, trabajan con todas las compañías del mercado, con lo que no se intenta vender tal o cual compañía porque es con ella con la que puedan tener algún acuerdo, sino que proponemos al turista aquello que mejor se adapta a lo que ellos necesitan.
También gestionan la reserva de coches en la zona. Si una persona está buscando un coche, ellos se ponen en contacto con todas las compañías de Cairns, ellos les mandan su mejor presupuesto y se pasan al cliente los dos mejores presupuestos, con lo que es fácil, cómodo y el cliente se asegura el mejor precio del mercado.
Otro servicio de alquiler a tener en cuenta es que también trabajan con una compañía que alquila scooters para personas con movilidad reducida.
Por último destacar que la propia María nos ha dicho que ella misma resuelve personalmente cualquier duda en español desde Cairns y estamos seguros que lo hará con la misma amabilidad con la que nos ha tratado a nosotros. Desde aquí felicitarles por su fantástico trabajo y por crear estas iniciativas que nos facilitan mucho preparar nuestro viaje a Australia. Nos vemos en Cairns!